متابعة : احمد الزينبي
في إطار توجهات الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس – مكناس (SRM-FM) الرامية إلى تقريب الخدمات الأساسية من المواطن وتعزيز العدالة المجالية، تبرز الملحقة التجارية “جنان السايس” بجماعة عين الشقف كنموذج يحتذى به في جودة الخدمة والتواصل الفعّال مع المرتفقين.
ووجود هذه الملحقة يُترجم عملياً سياسة القرب التي تنهجها SRM-FM منذ إحداثها، ويجسّد إرادة قوية في توفير خدمات الماء والكهرباء في ظروف لائقة وعادلة لجميع المواطنين، سواء في المجال الحضري أو القروي.
وتشهد الملحقة إشادة متزايدة من طرف المواطنين، الذين يصفونها بالفعالة والسلسة”، بفضل سرعة معالجة الطلبات الاشتراك، الربط، أداء الفواتير… بالإضافة الى التعامل الاحترافي من طرف الموظفين، يتّسم بالاحترام والتوجيه الدقيق والتنظيم الجيد داخل فضاء الاستقبال يراعي شروط الراحة والتوجيه السلس ،هذه العناصر مجتمعة تخلق تجربة زبناء إيجابية تعزّز الثقة بين المؤسسة والمواطن، هذا التنوع في قنوات التواصل يجعل الخدمات أكثر مرونة ويسهّل على المواطن الاختيار حسب ظروفه واحتياجاته.
الملحقة التجارية “جنان السايس” ليست مجرد نقطة تقديم خدمات، بل هي جزء من رؤية أشمل، تقودها الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس – مكناس، في إطار مشروع تنموي كبير يهدف إلى تحسين تغطية الشبكات، ورقمنة الخدمات، وضمان استمرارية وجودة التزويد بالماء والكهرباء، بالإضافة الى تقوية العلاقة مع الزبون باعتماد نهج القرب والشفافية.
تُعدّ الملحقة التجارية “جنان السايس” بعين الشقف تجسيدًا حقيقيًا لشعار “خدمة قريبة، تواصل فعّال، جودة مستمرة”.
وبينما تواصل الشركة الجهوية SRM-FM تعزيز بنياتها واستثماراتها، فإن مثل هذه المرافق تؤكد أن التنمية تبدأ من البنيات الأساسية ومن جودة العلاقة مع المواطن.
